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Wartung und Support, damit es auch in zwei Jahren läuft

Meistens schliesst die Wartung direkt an ein Projekt bei uns an. Sie geht aber auch allein: Wir übernehmen Websites, die anderswo entstanden sind, sofern sich das noch lohnt.

ab CHF 50 pro Monat

Worum es geht

Die meisten Websites verfallen nicht mit einem Knall, sondern langsam. Ein Zertifikat läuft ab und der Browser warnt Besucher vor deiner eigenen Seite. Eine Komponente ist zwei Jahre nicht aktualisiert und wird zur offenen Tür. Die Öffnungszeiten stimmen seit dem letzten Umbau nicht mehr, weil niemand weiss, wo man sie ändert.

Keines dieser Dinge ist für sich dramatisch. Zusammen führen sie dazu, dass eine Seite, die einmal Geld gekostet hat, irgendwann eher schadet als nützt, und dass der nächste Auftritt wieder bei null anfängt, statt auf dem aufzubauen, was da ist.

Der häufigste Grund dafür ist banal: Es gibt niemanden, den man fragen könnte. Die Agentur von damals antwortet nicht mehr, der Neffe, der es gebaut hat, studiert inzwischen etwas anderes.

So läuft es ab

  1. Bestandsaufnahme

    Einmal durch die bestehende Seite: Was läuft, was ist veraltet, wo liegen Domain, Hosting und Zugänge. Am Ende steht eine Liste, auch wenn du die Wartung nicht bei uns nimmst.

  2. Sehen, was möglich ist

    Aus der Liste wird eine Empfehlung. Manche Seiten lassen sich mit wenigen Handgriffen wieder in einen Zustand bringen, in dem sich Pflege lohnt. Bei anderen fällt die Antwort anders aus.

  3. Oder ein neuer Auftritt

    optional

    Oft ist die bestehende Seite technisch schon zu weit weg. Dann ist ein Neubau ehrlicher und am Ende günstiger, als jahrelang etwas zu pflegen, das nicht mehr trägt. Wir sagen das, bevor du einen Wartungsvertrag unterschreibst, der dir nichts bringt.

    Zu Webdesign

  4. Vertrag

    Was übernommen wird, was es kostet und wie schnell wir reagieren, steht schriftlich fest. Monatlich kündbar: Wenn du den Nutzen nicht siehst, sollst du gehen können.

  5. Laufender Betrieb

    Hosting, Aktualisierungen, Sicherungen, Überwachung der Erreichbarkeit. Das läuft im Hintergrund, du merkst im Normalfall nichts davon.

  6. Änderungen

    Neue Öffnungszeiten, ein zusätzliches Teammitglied, ein Text, der nicht mehr stimmt. Du schreibst, was weg soll und was hin. Im Regelfall am selben oder nächsten Arbeitstag erledigt.

  7. Einmal im Monat draufschauen

    Was hat sich im Betrieb verändert, was gehört auf die Seite, was kann weg. Das ist die enthaltene Stunde pro Monat, und sie verhindert, dass die Seite langsam an der Realität vorbeiläuft.

Was enthalten ist

  • Hosting der Website
  • Eine Stunde Arbeit pro Monat, jede weitere zu CHF 80
  • Sicherheits- und Systemaktualisierungen
  • Regelmässige Sicherung, auf Wunsch mit Wiederherstellungstest
  • Überwachung der Erreichbarkeit
  • SSL-Zertifikat und Domainverlängerung im Blick behalten
  • Ein fester Ansprechpartner, kein Ticketsystem
  • Monatlicher Durchgang durch die Seite

Enthalten sind das Hosting, die laufende Pflege und eine Stunde Arbeit pro Monat. Reicht die nicht, kostet jede weitere Stunde CHF 80. Monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit.

Jetzt ab CHF 50 im Monat Wartung starten

Häufige Fragen

Übernehmt ihr auch Websites, die ihr nicht gebaut habt?

Ja, das ist sogar der häufigere Fall. Voraussetzung ist ein Blick auf den Bestand: Bei manchen Seiten ist die Wartung sinnvoll, bei anderen ist die ehrliche Antwort, dass ein Neubau günstiger kommt als das Pflegen von etwas, das technisch am Ende ist. Das sagen wir dir nach der Bestandsaufnahme.

Was passiert, wenn die enthaltene Stunde nicht reicht?

Dann rechnen wir jede weitere Stunde zu CHF 80 ab, und zwar erst nach Absprache. Du bekommst vorher gesagt, wie lange etwas dauert, damit am Monatsende keine Rechnung auftaucht, mit der du nicht gerechnet hast. Nicht gebrauchte Stunden verfallen allerdings, sie lassen sich nicht ansparen.

Wie schnell bekomme ich eine Antwort?

Auf Anfragen melden wir uns innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Kleine Änderungen sind meist am selben oder nächsten Arbeitstag drauf. Wenn die Seite komplett ausfällt, hat das Vorrang vor allem anderen.

Bin ich an eine Laufzeit gebunden?

Nein, monatlich kündbar. Eine Wartung, die nur durch einen Vertrag zusammenhält, ist ihr Geld ohnehin nicht wert. Wenn du den Nutzen nicht siehst, sollst du gehen können.

Allgemeine Fragen zu Preis, Dauer und Ablauf stehen auf der FAQ-Seite.

Weitere Leistungen

Passt das zu deinem Vorhaben?

Schreib uns kurz, worum es geht. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden, und das Erstgespräch kostet nichts.

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Oder direkt: info@insyte.ch